Често Задавани Въпроси

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ (FAQ)

Как мога да поръчам?

Изберете желан продукт, добавете го в кошницата и следвайте стъпките за завършване на поръчката.
След потвърждение ще получите имейл с информация за направената покупка.

За колко време ще получа поръчката?

Доставките се извършват чрез ЕКОНТ в рамките на 24–48 часа (в работни дни).
За отдалечени населени места срокът може да бъде до 72 часа.

Трябва ли да се регистрирам?

Не е задължително. Можете да поръчате и без регистрация, като въведете необходимите данни за доставка.

Какви методи на плащане приемате?

  • Наложен платеж – плащане при получаване на пратката (чрез куриер Еконт).

  • Картово плащане чрез PayPal – удобно и сигурно плащане с дебитна или кредитна карта.

  • Покупка на изплащане чрез TBI Bank – възможност за плащане на вноски при поръчки над 100 лв.

  • Банков превод – при предварителна уговорка.

Колко струва доставката?

Минималната цена за доставка на един артикул е 5.00 лв. на територията на България.
Крайната цена се изчислява автоматично при финализиране на поръчката според теглото и дестинацията.

Как се извършва доставката?

Доставката се извършва от куриерска фирма Еконт – до адрес или офис.
Ще получите имейл с номер за проследяване, с който можете да следите движението на пратката.

 

Как се защитават личните ми данни?

Odeala.bg използва SSL криптирана връзка и спазва изискванията на GDPR.
Данните се използват единствено за целите на поръчката и няма да бъдат споделяни с трети страни.

Мога ли да върна продукт?

Да. Имате право да върнете продукт в срок до 30 календарни дни от получаването му, при условие че:

  • е в оригиналната опаковка;

  • няма следи от употреба;

  • всички етикети са налични.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен при дефект или грешна доставка.
Свържете се с нас на info@odeala.bg

Имате ли физически магазин?

Не, Odeala.bg е изцяло онлайн магазин.
Това ни позволява да поддържаме конкурентни цени и бързи доставки.
Всички продукти са подробно описани и заснети, за да можете да направите информиран избор.

Мога ли да купя продукт на изплащане?

Да, предлагаме покупка на вноски чрез TBI Bank за поръчки над 100 лв.
При финализиране на поръчката изберете „Плащане на вноски с TBI Bank“, за да бъдете пренасочени към платформата на банката и да изберете план за изплащане.